Vybraný motiv: Využití technologií pro zlepšení poskytování veřejných služeb. Pojďme společně prozkoumat, jak digitální nástroje zrychlují životní situace, snižují byrokracii a vracejí úřednictví zpět k lidem. Sdílejte své zkušenosti a přihlaste se k odběru, ať vám neunikne žádná inspirace.
Digitální portály občana: jeden účet, celý život
Jedna brána, mnoho životních situací
Moderní portál občana propojuje žádosti, potvrzení a termíny do jedné přehledné domovské stránky. Uživatel vidí, co ho čeká, kolik času to zabere a jaký dokument si připravit, čímž mizí stres z nejasných postupů a opakovaných návštěv úřadů.
Příběh paní Lenky: mateřská bez front
Lenka se přihlásila přes elektronickou identitu, nahrála potvrzení z práce a do deseti minut měla žádost o mateřskou odeslanou. Notifikace ji průběžně informovaly o stavu, takže místo několika cest na úřad plánovala pokojíček pro miminko.
Zapojte se: co vám na portálech chybí?
Napište nám, jaké životní situace by na portálu měly být zautomatizované jako první. Přihlaste se k odběru novinek a podílejte se na budoucím směru digitální veřejné správy ve své obci i kraji.
Otevřená data a analytika pro lepší rozhodování
01
Město nasadilo prediktivní modely na otevřená data o přepravních proudech a počasí. Po dvou měsících upravilo jízdní řády a zkrátilo průměrnou čekací dobu o 12 %, což si cestující všimli dříve, než úřad vydal oficiální zprávu.
02
Bez jasných standardů, metadat a pravidelné aktualizace se data promění v šum. Při zveřejňování je klíčová anonymizace, srozumitelné popisky a jednoduché příklady, jak dataset využít pro komunitní projekty nebo akademický výzkum.
03
Napište nám, která data by pomohla vašemu sousedství či podnikání. Přihlaste se k odběru a získejte průvodce, jak formálně požádat úřad o zveřejnění nový datasetu a jak spolupracovat na jeho zlepšování.
Mobilní aplikace a proaktivní notifikace pro občany
Proaktivní notifikace připomenou vypršení dokladů, termín svozu odpadu i změnu v jízdních řádech. Když si uživatel vybere, co chce sledovat, dostává pouze relevantní informace a přestává mít pocit, že ho zahlcuje příliš mnoho zpráv.
Mobilní aplikace a proaktivní notifikace pro občany
Panu Karlovi aplikace poslala upozornění měsíc před koncem platnosti technické kontroly. Jedním klepnutím rezervoval termín v nejbližší stanici a potvrzení se automaticky propsalo do jeho profilu, bez hledání papírů v zásuvce.
Kyberbezpečnost a soukromí jako pilíře důvěry
Silná elektronická identita umožňuje přístup k citlivým informacím, aniž by je kdokoliv zbytečně kopíroval. Dvoufaktorové ověření, omezené sezení a přehled přihlášení pomáhají lidem chápat a kontrolovat, co se s jejich účtem děje.
Digitální veřejné služby v terénu
Pracovníci mají v tabletu bezpečný přístup k potřebným informacím a formulářům, takže vyplní záznam na místě a nemusí jej přepisovat. Tím se zkracuje administrativa a roste kvalita poskytované péče.
Digitální veřejné služby v terénu
Když v terénu není signál, aplikace pracuje dál a později data bezpečně synchronizuje. Týmy tak neztrácejí kontext, nezapomínají detaily a občané se dočkají rychlejší odezvy bez ohledu na podmínky.